Caracas.- Ante la reciente noticia sobre el restablecimiento de la plataforma de recargas de Movilnet y el establecimiento de un monto único de recargas, usuarios de El Pitazo denunciaron fallas en el sistema y en el servicio que ofrece la compañía de telecomunicaciones.
Los internautas respondieron a la publicación realizada este viernes por El Pitazo. Aseguran que a pesar de recargar saldo a sus líneas no cuentan con señal en sus teléfonos o no pueden acceder a los servicios de Internet.
“Yo tengo 8 meses que solo recibo llamadas y mensajes y tengo saldo. Ya he colocado 4.500.000 (bolívares)”, escribió la usuaria Judith Mijares. Similar situación enfrenta el usuario Jaime González, quien indicó que durante más 5 meses no puede realizar llamadas o enviar mensajes. “Solo puedo recibir llamadas ,y la compañía no soluciona los problemas”, afirmó.
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Jesús Ramon Colina Velázquez, habitante de la parroquia Santa Lucía de Maracaibo, estado Zulia, dijo que al sector donde reside no le llega la señal de Movilnet a pesar de que durante tres meses ha pagado 5 millones de bolívares mensuales.
“¿Qué está pasando con las líneas que usan el plan óptimo? ¿Movilnet las sacó de circulación porque no tienen plan de megas? ¿Qué pasa con mi línea tiene 5 millones en saldo y no funciona?, dijo por su parte la usuaria Rosa Santana.
En la red social Twitter, otros usuarios también denunciaron fallas en el sistema de recargas de Movilnet. “Realicé unas recargas y no me las tomó. Sigo sin saldo”, dijo la internauta María Pineda.
El usuario Román Suárez aseguró que tiene más de un año intentando recargar saldo y pierde el dinero, pues no se hace efectiva. “Actualmente no tienen la mínima capacidad de gerencia”, expresó.
Luciano Solfrini, usuario postpago de Movilnet, dijo no tener a donde recurrir para comprar una sim card.
