| Foto: María Fernanda Rodríguez
Caracas.- Si deseas cambiarte de plan en el servicio de ABA Cantv o, si por el contrario, necesitas solicitar la suspensión de servicios, aquí te explicamos tres métodos que puedes seguir para hacer tu solicitud de manera rápida, efectiva y gratuita sin la intervención de terceros.
A través de la asistente Cati
Cati (Centro Atención Tecnológico Inteligente) es la asistente virtual de la empresa estatal de telecomunicaciones Cantv a través de la cual los usuarios pueden realizar solicitudes y requerimientos, como consultar, cambiar o pedir la suspensión del tipo de plan ABA.
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A continuación una serie de sencillos pasos para que los usuarios puedan realizar el cambio de plan ABA:
A través de WhatsApp
Debe ingresar a la página web www.cantv.com.ve/escribenos/. Allí aparecerán una serie de números por región y horario de atención para números de WhatsApp. Escoges y escribes según tu ubicación. Luego solicitas el requerimiento y respondes los datos que solicitan.
Por llamada
Ingresas a www.cantv.com.ve/contactanos/. Allí aparecerán dos números telefónicos debes escoger el que indica soporte de productos de telefonía e Internet: 0800 cantv00 o lo que es lo mismo 0-800-2268800.
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